Peran TRANSJAKARTA
Tujuan utama pengadaan busway tidak lain adalah mengatasi kesemrawutan lalu-lintas dan memberi pelayanan kepada masyarakat akan transportasi yang aman, nyaman dan manusiawi.Akan tetapi angan-angan itu belum bisa diwujudkan oleh manajemen busway dengan sejumlah armadanya. Semula masyarakat merasa senang dengan kehadiran busway sarana dan prasarana busway dibuat Peran Transjakartasedemikian nyaman dan aman berbeda dengan halte bus pada umumnya, busway mempunyai jalur khusus,pembelian tiket tertib, ruangan ber-AC dan keamanan terjamin. Pada saat kita melangkahkan kaki kedalam busway disambut dengan udara dingin yang membuat badan terasa nyaman sopirnya berpakaian dinas rapi dan ramah sertaberpakaian jas dan celana berdasi, pula dipintu berdiri seorang keamanan yang selalu siap sedia mengamankan para penumpang dari tindak kekerasan dan pencurian dari para pelaku kejahatan dan masih banyak lagi fasilitas lainnya. Namun belakangan ini keamanan dan kenyamanan itu mulai pudar manakala